Méthodes de paiement

1. Méthodes de paiement acceptées

Des méthodes de paiement sécurisées et conformes à la législation italienne en vigueur en matière de services de paiement sont disponibles sur le site web.

Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées :

Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard

Tous les paiements sont traités au moment de la confirmation de la commande, après vérification de la disponibilité des produits et de la validité de la méthode de paiement sélectionnée.

2. Sécurité des transactions

La protection des données de paiement des clients est une priorité.

Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées avec un cryptage SSL, afin de garantir la sécurité des informations personnelles et financières.

Le site web respecte les exigences européennes relatives à l'authentification forte du client.

Les données des cartes de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs.

Le traitement des paiements est effectué exclusivement par des prestataires de services de paiement autorisés et conformes aux normes internationales de sécurité PCI DSS.

3. Devise et taxes applicables

Tous les prix indiqués sur le site web sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables selon la législation italienne en vigueur.

Aucun frais supplémentaire n'est facturé pendant le processus de paiement, sauf indication contraire explicite sur la page d'achat.

· pour les commandes égales ou supérieures à €150 : livraison standard gratuite ;
· pour les commandes inférieures à €150 : frais de port fixes de €15..

4. Confirmation de paiement

Après avoir effectué un paiement réussi, le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant un numéro de référence.

Le traitement de la commande ne commencera qu'après l'autorisation de la transaction par le prestataire de paiement.

Si le paiement n'est pas autorisé, la commande sera considérée comme non valide et ne sera pas traitée.

5. Problèmes de paiement et remboursements

En cas de difficultés pendant le processus de paiement, il est recommandé de :

vérifier les données de paiement saisies
s'assurer que les fonds sont suffisants
contacter votre prestataire de paiement ou votre banque

Les remboursements résultant d'annulations approuvées ou de retours conformes sont traités dans les 2 à 3 jours ouvrables et crédités en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour la transaction originale.

Les délais de crédit réels peuvent varier en fonction du prestataire de services de paiement.